Qu’est-ce que l’ISO 9001?
En tant que norme internationale, ISO 9001 spécifie les exigences des organisations qui souhaitent garantir une amélioration continue et répondre aux besoins de leurs clients. ISO 9001 a été spécialement conçue pour servir de cadre directeur aux organisations de toutes tailles et de tous secteurs, dans la mesure où elle fournit une orientation client solide, à savoir la fourniture de biens et de services de qualité, ce qui conduit par la suite à la satisfaction du client. La mise en place d’un système de gestion de la qualité est une décision stratégique pour les organisations qui aspirent à améliorer leurs performances globales et constituent une base solide pour les initiatives de développement durable. La norme aide les organisations et / ou les professionnels à planifier les processus, les interactions et à adopter une réflexion basée sur les risques.
Pourquoi la gestion de la qualité est-elle importante pour vous?
Les professionnels certifiés ISO 9001 sont considérés comme un atout majeur pour toute organisation. Répondre aux besoins et aux attentes futurs est un défi de taille pour les organisations de tous les secteurs, en particulier dans l’environnement de plus en plus dynamique. Ainsi, pour atteindre les objectifs organisationnels, il est important de comprendre la nécessité de faire appel à des experts en systèmes de gestion de la qualité. En mettant en œuvre ISO 9001, les professionnels certifiés aideront les organisations à adopter des pratiques d’amélioration continue et leur fourniront les techniques essentielles pour améliorer leurs processus de travail. Grâce à une efficacité accrue, tous les processus de l’organisation seront alignés et compris en conséquence. De plus, la productivité augmentera et les coûts diminueront. Les experts ISO 9001 permettent aux organisations d’identifier et de gérer les risques organisationnels et d’obtenir la satisfaction de leurs clients. Ils permettent également aux organisations d’accroître leur présence mondiale car de nombreux clients ont besoin d’experts certifiés ISO 9001 avant de mener leurs activités.
Avantages de la gestion de la qualité ISO 9001
En devenant un professionnel certifié ISO 9001, vous pourrez:
- Acquérir une expertise sur les systèmes de gestion de la qualité
- Aider l’organisation à proposer des produits et services de qualité
- Aider l’organisation à réduire ses coûts
- Gagner un avantage concurrentiel
- Augmenter l’efficacité
- Aider l’organisation à se concentrer sur une réflexion basée sur le risque
- Contribuer à l’amélioration continue de l’organisation
- Améliorer les performances
- Rationaliser les opérations organisationnelles
- Augmenter l’efficacité de la gestion de la chaîne d’approvisionnement